Photoshoot pour la boutique de lingerie gay Bluestockings, aujourd'hui fermée.

Un photoshoot pour la boutique de lingerie queer Bluestockings, aujourd’hui fermée.

L’attention accrue portée par les médias d’information et les médias sociaux aux pratiques des entreprises et le pouvoir de « voter avec son dollar » pour soutenir les entreprises qui partagent votre éthique ont amené de nombreuses entreprises à exprimer et à représenter leurs valeurs de manière plus visible et plus audible. De même, l’attention accrue portée aux droits des personnes LGBTQIA+ a également attiré l’attention sur le pouvoir d’achat du « dollar rose ».

En tant que personne – et consommateur – queer et genderqueer ayant récemment augmenté mon budget pour les dépenses de loisirs, je suis de plus en plus intéressé à soutenir les entreprises qui montrent visiblement qu’elles veulent de moi comme client.

Il suffit de jeter un coup d’œil sur les sites Web et les médias sociaux des entreprises de lingerie pour voir celles qui considèrent leur clientèle de manière étroite – et qui n’incluent pas activement les personnes homosexuelles et transgenres parmi elles. En particulier dans le secteur très sexué de la lingerie, les propriétaires d’entreprises qui ne s’identifient pas à l’ombrelle LGBTQIA+ peuvent avoir du mal à voir certains des petits – et grands – changements qui rendraient leur entreprise plus accueillante et plus affirmée.

Je suis ici pour vous donner quelques conseils pour attirer les clients homosexuels et transsexuels. Tout comme les hétéros et les cis, nos styles couvrent toute la gamme disponible, alors inutile de penser que vos produits ne nous intéresseront pas ! Je vous promets qu’il y a une personne homosexuelle qui veut ce que vous vendez.

Ce guide n’a cependant pas pour but de vous aider à nous satisfaire en tant que public sans vous confronter à vos propres hypothèses ou à celles de votre public. Pour défendre l’inclusion, il faut changer le langage, la représentation, l’imagerie et les pratiques d’embauche, et non pas simplement apposer un arc-en-ciel sur votre site Web en juin.

Faites : Embaucher de manière large et inclusive

L'équipe d'Origami Customs, une entreprise de lingerie appartenant à des personnes homosexuelles et spécialisée dans les vêtements intimes pour d'autres personnes homosexuelles.

L’équipe d’Origami Customs

Le véritable soutien ne consiste pas simplement à mettre des articles à notre disposition, mais aussi à offrir des opportunités et à reconnaître les façons dont la structure actuelle de votre entreprise peut soutenir les normes cis hétérosexuelles, blanches, minces et handicapées. Qui embauchez-vous ? Qui a son mot à dire dans les grandes décisions ? Qui sont les visages visibles de votre organisation ? Qui fabrique, emballe et expédie les articles que vous vendez ?

Si, en ce moment, vous faites le point sur la structure et les relations de votre entreprise et que vous vous rendez compte qu’elles sont trop homogènes, prenez dès maintenant des mesures pour y remédier. Il peut s’agir de nouvelles pratiques d’embauche, d’une action positive dans les promotions et de la consultation d’experts en matière d’homosexualité, de transsexualité, de discrimination fondée sur le sexe et de handicap pour trouver des moyens de s’améliorer.

Souvent, les parties les plus visibles d’une entreprise de lingerie sont les modèles utilisés. Je ne pense pas qu’il soit révolutionnaire de dire que la représentation d’un large éventail de corps, d’identités et de capacités dans le choix des modèles est une bonne pratique ! S’il est vrai qu’il n’y a pas qu’une seule façon d’avoir l’air queer ou trans, nous sommes nombreux à être fiers de signaler notre identité par notre style, nos cheveux, nos tatouages ou nos procédures d’affirmation du genre. Utiliser des modèles qui sont fièrement et visiblement queer et trans nous indique que vous comprenez et appréciez que la lisibilité de nos identités est importante pour nous.

À ne pas faire : rétropédaler quand on se plante

Souvent, nous ne savons pas ce que nous ne savons pas. Si vous êtes en train d’essayer de repenser vos pratiques commerciales et que vous vous plantez – dans votre formulation, dans votre représentation, dans le traitement des employés ou des mannequins – on vous le fera remarquer. Comme la plupart des consommateurs engagés dans les médias sociaux, de nombreuses personnes de la communauté homosexuelle croient fermement qu’il faut tenir les entreprises responsables de leurs erreurs.

Souvent, votre réponse compte autant, sinon plus, que l’erreur initiale. Il est nécessaire de reconnaître et de rectifier l’erreur en présentant des excuses sincères et concrètes. Dirigez vos efforts à la fois publiquement, sur vos canaux de médias sociaux, et en privé vers toute personne lésée. Élaborez des plans concrets et détaillés pour faire mieux.

Je ne parle pas pour tout le monde dans la communauté queer, mais de mon point de vue, si vous avez travaillé pour montrer votre soutien de manière visible et concrète avant un fuck-up et que vous offrez des excuses sincères et orientées vers l’action, je suis prêt à vous donner une autre chance.

Ne le faites pas : Promettre plus que ce que vous pouvez produire

De nombreuses entreprises sont tentées d’utiliser des mots à la mode pour montrer à quel point elles sont formidables : éthique, inclusif, révolutionnaire, androgyne, anti-binaire ! Mais ces mots ne veulent pas dire grand-chose. Pire encore, beaucoup d’entre eux sont facilement réfutables, comme la ligne « inclusive » qui va jusqu’à une taille 14 pour les femmes américaines ou l’entreprise « androgyne » qui sépare toujours ses articles en « hommes » et « femmes ».

Au lieu de vous rabattre sur des mots à la mode, parlez-nous réellement de vos processus de fabrication et de vos certifications pour montrer votre éthique. Montrez-nous à travers votre interface utilisateur et vos noms de produits que vous vous adressez à tous les genres. Proposez un large éventail de tailles et montrez vos articles sur plusieurs types de corps.

Faites : Repenser ce que vous savez sur le genre

Violet Chachki, dragueur et mannequin genderqueer, pour la marque de lingerie queer-friendly Playful Promises.

Violet Chachki pour Playful Promises

Pour tout consommateur de lingerie plus que décontracté, les affirmations de révolution sont presque toujours décevantes. Lorsqu’il s’agit de donner une touche homosexuelle à vos créations, il peut être tentant d’affirmer que vos produits font éclater le binaire des genres. Cependant, trop souvent, cela se traduit simplement par des articles de style « masculin » sur des modèles assignés féminins à la naissance (AFAB).

De même, les articles sont encore souvent séparés en catégories « hommes » et « femmes », avec des tableaux de tailles et des systèmes de numérotation distincts. Si vous pensez vraiment que vos produits peuvent convenir à tous les sexes et que vous souhaitez en faire la publicité, il est temps de repenser la façon dont vous catégorisez, nommez et décrivez la coupe de vos vêtements.

Par exemple, les sous-vêtements pourraient être décrits comme étant disponibles dans une option « avec poche » par opposition à une option « devant plat ». Un seul tableau des tailles pour les articles extensibles ou moins ajustés est généralement suffisant. Des tableaux de tailles distincts pour les différents types de corps pourraient décrire ces types plutôt que de leur attribuer un genre.

Faites : Nous donner des informations pour faire des choix éclairés

Disposer d’un tableau des tailles complet et facile à trouver est, là encore, une bonne pratique, mais il est particulièrement utile pour les clients non conformistes et transgenres qui peuvent ne pas connaître ou ne pas s’adapter aux systèmes traditionnels de numérotation des tailles. Assurez-vous que votre tableau des tailles est lié à votre page principale et à chaque page de produit. Il doit proposer les mesures corporelles les plus pertinentes pour chaque taille, comme le tour de hanche et la taille pour les sous-vêtements, la poitrine et le tour de poitrine pour les soutiens-gorge, etc.

Un tableau des tailles adapté aux homosexuels de la marque de sous-vêtements TomboyX.

Tableau des tailles pour les sous-vêtements Tomboyx

Par exemple, le tableau des tailles de Tomboyx présenté ci-dessus offre aux clients une multitude de détails pratiques :

  • Un dessin au trait qui n’est pas trop genré et qui est proposé en deux tailles pour montrer la tenue attendue de différents articles.
  • Plusieurs tableaux de tailles, un pour chaque type de vêtement (sous-vêtements, soutiens-gorge, bas, hauts), qui indiquent les mesures corporelles appropriées en pouces pour chaque taille.
  • Un guide des mesures en bas de page décrivant comment et où prendre les mesures sur le corps.
  • Un langage neutre pour décrire les parties du corps

Faites : Donnez-nous des photoshoots de Queer AF

Il y a une longue et troublante histoire d’entreprises de lingerie utilisant des images homoérotiques féminines pour attirer le regard des hommes. Ne faites pas ça.

Au lieu de cela, engagez des mannequins, des stylistes et des photographes homosexuels. Repensez à ce que sont les poses « sexy » ou « flatteuses ». Dépeignez une variété d’humeurs à travers les poses et le style de vos modèles. Laissez-les être puissants, fantaisistes, agressifs, enjoués, intimes, amicaux, collectifs, individuels et sexuels.

Une campagne de lingerie mettant en vedette Leyna Bloom, un mannequin transgenre, pour la marque de lingerie

Collaboration Leyna Bloom X Playful Promises

La marque britannique Playful Promises excelle dans ce domaine. Les modèles qu’elle choisit représentent un large éventail d’identités sexuelles, de tailles, de races et d’âges. Les styles de leurs photoshoots vont du lisse et poli à l’enjoué et doux en passant par le puissant et féroce. Ces éléments se rejoignent toujours dans leur look distinctif et reconnaissable. J’aime les soutenir car je sais qu’ils ont à cœur d’élargir leur gamme de tailles et leur représentation de manière significative.

Ne pas ignorer la section des commentaires

Comme le savent ceux d’entre nous qui ont un corps non normatif, les commentateurs sur Internet peuvent être vicieux lorsqu’ils rencontrent quelque chose qui menace leur vision étroite de l’acceptabilité. Je pense que vous devriez toujours surveiller votre section de commentaires, car sinon vous risquez d’accumuler des commentaires allant des fétichistes aux néo-nazis.

Cependant, si vous diffusez des images de mannequins ou de clients qui sont queer, trans, BIPOC, gros, handicapés, il est encore plus de votre responsabilité d’assumer cette décision et de défendre leur humanité. Ayez une politique cohérente en matière de commentaires. Allez-vous supprimer et bloquer les commentateurs offensants ou les corriger et dialoguer avec eux ? Tous les membres de votre équipe de médias sociaux connaissent-ils les descripteurs d’identité et les pronoms de vos modèles ? Sont-ils tous confiants, non seulement pour les utiliser, mais aussi pour corriger les autres à ce sujet ?

Si vous avez tellement peur de perdre une clientèle conservatrice que vous n’êtes pas prêt à défendre vos clients et modèles queer et trans contre les attaques et l’ignorance, alors vous vous contentez de nous utiliser, sans vraiment nous soutenir.

Faire : Toujours s’efforcer de faire mieux

C'est Kevvie pour Rebirth Garments, une entreprise de lingerie adaptée aux personnes homosexuelles et handicapées.

C’est Kevvie dans Rebirth Garments

Les clients remarquent quand les entreprises ne suivent pas le chemin le plus étroit et le plus « sûr ». Nous remarquons quand vous nous célébrez, dans toutes nos multitudes. Nous remarquons quand vous êtes audacieux et que vous restez ferme sur vos valeurs.

Vous n’êtes peut-être pas en mesure de fabriquer la plus grande gamme de tailles possible en ce moment, ni d’engager toute une série de modèles, ni d’atteindre tous les clients possibles que vous souhaiteriez. Cependant, il existe de nombreux changements que vous pouvez faire dès maintenant et qui amélioreront votre entreprise sans dépenser d’argent.

Mais surtout, ceux qui dirigent et représentent les entreprises doivent reconnaître les points à améliorer et admettre que nous continuons, collectivement, à apprendre et à développer un langage plus adapté à nos besoins. Le langage et les désirs de la communauté queer vont changer. Les façons dont nous nous décrivions il y a seulement dix ou vingt ans ne s’appliquent plus toujours, et les normes concernant des choses comme l’utilisation des pronoms se généralisent.

Pour rester à jour avec les meilleures pratiques, il faut reconnaître que celles-ci changent. Cette flexibilité est nécessaire, et si vous ne faites pas partie de la communauté LGBTQIA+, vous n’avez pas à décider de ce qui est juste ou normal. Suivre l’exemple des voix queer de la communauté de la lingerie – comme celle de Cora et de nombreuses autres voix représentées ici à TLA ! – et en accordant une attention sérieuse à vos commentaires, vous pourrez rester adaptable et évoluer avec les besoins de vos consommateurs.

En tant que personne homosexuelle, je ne vais pas acheter dans toutes les entreprises. Certaines n’ont pas ma taille en stock. Certaines ont de mauvaises pratiques commerciales avec lesquelles je ne suis pas d’accord. Certaines ne sont tout simplement pas mon style. Mais comme je l’ai dit plus haut, il y a autant de façons d’être homosexuel qu’il y a de personnes homosexuelles, alors je vous promets que certains d’entre eux font partie de votre public. Acceptez-le !

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